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作者:信和财富

交行郑州农业路支行为行动不便的老人提供上门服务

河洛资讯 2019-04-26 17:47
 3月的一天,阴雨绵绵,石阿姨满脸焦急的走进了交行郑州农业路支行的大门,大堂经理主动询问并积极提供帮助。通过沟通得知石阿姨是来为其母亲刘奶奶代理激活社??ㄒ滴竦?,因为之前的社??ǘ擞种匦虏拱炝艘徽?。现在刘奶奶重病急需用社??ɡ锏那?,而又无法正常到网点办理激活业务。这样的困境实在把石阿姨难为到了。

香港帮民彩站 www.dtwlist.com   交行工作人员考虑到该客户年事已高,且长年重病在床,确实无法到网点激活社??ǖ氖导世?,随后便立刻安排工作人员驱车前往该客户住处,通过合规流程顺利为刘奶奶做了确认审核。当天下午,石阿姨在该行工作人员的指导下为刘奶奶激活了社???,并温馨提示到:“一定要保管好社??ê兔苈?,?;ぷ式鸢踩?。刘奶奶拿着社??冻隽耸嬲沟男θ?,高兴的称赞道:“感谢交行,真的是帮了我们的大忙,否则我们真不知道该怎么办,真的太感谢你们!”

  银行服务无小事,上门服务暖人心。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,对于交通银行郑州农业路支行来说不是第一次也不是最后一次。时刻以客户为中心,及时解决客户存在的难题和不便,是交行永远不变的服务理念。(由交通银行郑州农业路支行供稿)

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